POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : mai 2026
JALVÈNE attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
JALVÈNE — Paris, France
Contact : contact@jalvene.com
2. DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons les données suivantes lors de votre navigation et de vos achats :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : email, téléphone, adresse postale
- Données de commande : produits achetés, montant, mode de paiement
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Gérer votre compte client
- Vous envoyer nos communications marketing (avec votre consentement)
- Améliorer nos services et notre site
- Respecter nos obligations légales
4. BASE LÉGALE
Le traitement est fondé sur :
- L'exécution du contrat de vente
- Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
- Notre intérêt légitime (amélioration du service)
- Nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)
5. DURÉE DE CONSERVATION
Vos données sont conservées :
- Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
- Données du compte : tant que le compte est actif + 3 ans
- Données newsletter : jusqu'au désabonnement
6. DESTINATAIRES
Vos données sont destinées à JALVÈNE et à nos prestataires (hébergement Shopify, transporteurs, services de paiement). Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
7. TRANSFERTS HORS UE
Certains prestataires (Shopify, services analytics) peuvent traiter des données hors UE. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
8. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
- Droit à la limitation du traitement
Pour exercer ces droits : contact@jalvene.com
9. COOKIES
Consultez notre page Paramètres des cookies pour gérer vos préférences.
10. RÉCLAMATION
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.