CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : mai 2026
ARTICLE 1 — OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par JALVÈNE via le site jalvene.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des CGV en vigueur.
ARTICLE 2 — VENDEUR
JALVÈNE — Paris, France
Email : contact@jalvene.com
ARTICLE 3 — PRODUITS
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit. Les photographies sont non contractuelles : de légères variations de couleur ou texture peuvent survenir.
ARTICLE 4 — PRIX
Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison. JALVÈNE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
ARTICLE 5 — COMMANDE
Toute commande passe par l'acceptation des CGV. La commande est validée à réception du paiement complet. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée.
ARTICLE 6 — PAIEMENT
Le paiement s'effectue par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ou PayPal. Les transactions sont sécurisées par Shopify Payments.
ARTICLE 7 — LIVRAISON
Les délais de livraison indicatifs sont :
- France : 2 à 4 jours ouvrés
- Europe : 3 à 6 jours ouvrés
- Reste du monde : 5 à 10 jours ouvrés
Les risques de transport sont à la charge du transporteur jusqu'à la livraison effective.
ARTICLE 8 — DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Voir notre politique de retour.
ARTICLE 9 — GARANTIES
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).
ARTICLE 10 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, marques) sont la propriété exclusive de JALVÈNE. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.
ARTICLE 11 — DONNÉES PERSONNELLES
Voir notre politique de confidentialité.
ARTICLE 12 — RÈGLEMENT DES LITIGES
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation.
À défaut de règlement amiable, les tribunaux français sont seuls compétents.
ARTICLE 13 — DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.